- 전화/채팅을 포함한 다양한 매체를 통해 접 된 배송,조립 이슈 접수, 응대
- 최적화된 해결책을 제공하기 위한 팀원, 협력업체와의 소통
ㆍ 근무형태 : 정규직(수습기간)-3개월
ㆍ 근무일시 : 격주6일 근무 , 주간:9:00-18:00, 야간 13:00-22:00 로테이션 근무
ㆍ 근무지역 : 이케아 광명점 근처, 수습기간은 경기도 군포에서 업무 진행
1.为客户提供新能源产品的技术咨询,技术交流,方案设计,产品演示;向客户进行产品培训,技术讲座和交流等;
2.高效准确处理客诉,帮助客户解决产品安装、操作、调试、维修问题及技术咨询,按需出差至项目现场;
3.汇总、整理并反馈公司产品的动态信息,了解并收集竞争对手产品信息;
4.资质申请、定制产品手册等工作;
5.上级交付的其他工作内容。
1. 고객에게 새로운 에너지 제품에 대한 기술 상담, 기술 커뮤니케이션, 솔루션 설계 및 제품 데모를 제공하고 제품 교육, 기술 세미나 및 고객과의 커뮤니케이션을 수행합니다.
2. 고객 불만을 효율적이고 정확하게 처리하여 고객이 제품 설치, 운영, 시운전, 유지 관리 문제 및 기술 조언을 해결하고 필요에 따라 프로젝트 현장을 방문 할 수 있도록 지원합니다.
3. 회사 제품의 동적 정보를 요약, 구성 및 피드백하고 경쟁사 제품의 정보를 이해하고 수집합니다.
4. 자격 신청, 맞춤형 제품 매뉴얼 및 기타 작업.
5. 상사가 지정한 기타 업무 내용.