技术支持工程师(新能源光伏)
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更新:2023-02-21
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1.为客户提供新能源产品的技术咨询,技术交流,方案设计,产品演示;向客户进行产品培训,技术讲座和交流等; 2.高效准确处理客诉,帮助客户解决产品安装、操作、调试、维修问题及技术咨询,按需出差至项目现场; 3.汇总、整理并反馈公司产品的动态信息,了解并收集竞争对手产品信息; 4.资质申请、定制产品手册等工作; 5.上级交付的其他工作内容。 1. 고객에게 새로운 에너지 제품에 대한 기술 상담, 기술 커뮤니케이션, 솔루션 설계 및 제품 데모를 제공하고 제품 교육, 기술 세미나 및 고객과의 커뮤니케이션을 수행합니다. 2. 고객 불만을 효율적이고 정확하게 처리하여 고객이 제품 설치, 운영, 시운전, 유지 관리 문제 및 기술 조언을 해결하고 필요에 따라 프로젝트 현장을 방문 할 수 있도록 지원합니다. 3. 회사 제품의 동적 정보를 요약, 구성 및 피드백하고 경쟁사 제품의 정보를 이해하고 수집합니다. 4. 자격 신청, 맞춤형 제품 매뉴얼 및 기타 작업. 5. 상사가 지정한 기타 업무 내용.
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