## Job Description
-. A/S 접수등록 및 고객상담
-. 고객 클레임 처리 및 이슈해결
-. 생산업체 크레딧 청구 및 반품 처리
-. 협력업체 관리/교육
## Requirements
-. 초대졸 이상
-. 해당 경력 2년 이상
-. 의류 A/S접수 상담 경력 우대
-. A/S접수 상담 경력자 우대
-. 골프관련 업무 경험자 우대
-. 의류관련 업무 경험자 우대
-. 불만 고객을 컨트롤하고 대처하는 능력
-. 단체업무 중심의 사고, 팀웍증진
-. 원활한 커뮤니케이션 스킬
-. 신속히 고객 니즈를 파악하고 처리하는 능력
-. 제품 불량원인 파악과 유무상 판정
-. 생산업체 수선 및 반품업무 스케쥴 조율 및 부자재 확보
-. 협력업체 수선품질관리 모니터링
-. 업무 프로세스 개선/공유
-. 제품이슈 공유/리포트
-. 매장 A/S접수 가이드 제공
-. 수선 노하우 개발
-. 고객정보 관리
-. 긍정적인 사고와 서비스 마인드
-. 탁월한 스트레스 관리
-. MS오피스 작성/활용능력 및 원활한 전산프로그램 사용
## Location : 성수역 부근
[중국법인] – 중국 청도법인 관리담당 임원
- 재무(회계/결산) 담당
- 인사총무, 무역, 안전보건 등 관리
3. 채용직급/인원/나이/학력
중국법인 (임원급(상무급) or 이사, 부장 이상 / 1명 / 무관 / 학사 이상
4. 자격사항 및 우대사항
문제 해결 역량 : 잠재적 문제 발견, 정보수집 및 분석, 솔루션 제안)
커뮤니케이션 역량 : 체계적, 논리적 보고서, 명확한 이슈 전달, 쟁점에 대한 설득
(현지 채용 한국인 5명, 그 외 중국인 약 250명 재직中)
중국어 가능자(일반적 의사소통)로서 중국 법인 업무 경험자 우대
무역 업무 Flow 실무지식/경험 보유자 우대
MS Office 활용 우수자 및 협업, 소통 능력 보유자 우대
5. 전형절차
서류전형 – 1, 2차 면접
6. 필요서류
한국어이력서 (경력기술서 위주)
7. 지원방법
E-mail (position@careerise.co.kr) 접수
8. 문 의
담당 컨설턴트 : 임인택 이사
Mobile : 010-3604-2002
E-mail : position@careerise.co.kr