Customer Experience Specialist - Korean Speaking (Bangkok based)
ㆍ아고다의 최대부서(CEG:Customer Experience Group) 소속의 신입 또는 경력 포지션
ㆍ회사가 추구하는 고객서비스 방향을 이해하고 고객 지원 서비스 제공
ㆍ쉬프트(스케줄) 근무 가능자
ㆍ한국어 원어민 급 + 영어 비즈니스 커뮤니케이션 가능자(토익 750, 오픽 IH 이상에 준하는 수준)
[업무내용]
ㆍ100% 비대면으로 고객 및 제휴 여행사의 문의사항이나 컴플레인에 대해 솔루션을 능동적으로 제안
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통하여 고객 및 비즈니스파트너에 서비스 제공
[근무조건]
ㆍ근무시간 : 스케쥴(Shift) 근무제 (점심시간 1시간, 휴게시간 30분 제외하고 총 7.5시간 근무)
- 오전 9시 ~ 오후 6시
- 오전 11시 ~ 오후 8시
- 오후 1시 ~ 오후 10시
*스케줄은 한 달 단위로 매니지먼트 팀에서 공유 예정
[복리후생]
ㆍ재택근무(입사 후 4개월 차부터 7주 재택 + 1주 출근) / 입사 후 3개월까지는 트레이닝 기간으로 주 마다 재택 + 오피스 출근 일정
ㆍ재택근무 지원비(400 USD)
ㆍ워케이션(1년에 최대 30일까지 전세계 원하는 곳 어디서든 근무 가능한 프로그램)
ㆍ연 1회 건강검진 제공 + 건강검진 휴가 1일
ㆍ아고다초이스(현금성 복지포인트)
ㆍ자유로운 연차사용
ㆍ연 1회 성과보너스(최대 3개월치 급여)
ㆍ연차별 장기근속 휴가 및 휴가비 지원
ㆍ데일리스낵&스낵자판기&커피머신
ㆍ아고다 직원할인
ㆍ개인의 커리어 개발 지원(사내 인턴 제도)
ㆍ유급병가 15일 + 무급병가 45일 총 60일
공통 자격요건
ㆍ학력 : 대졸 이상 (4년)
담당업무:
IELTS/ TOEFL 영어 강사
지원자격:
ㆍ경력 : 무관 (신입도 지원 가능)
자격요건:
1. 영어 실력이 우수하고, IELTS / TOEFL / TOEIC 강의 경험 2년 이상
2. 듣기/읽기/쓰기/스피킹 강의를 담당할 수 있는 능력
3. 우수한 직업 소양을 갖추고 교육 사업을 사랑하며 긍정적인 업무 태도
4. 언어 표현력이 우수하고 수업 표현력과 순발력이 강하다
5. 표준어 구사 능력
6.학원의 요구에 따라 수업 계획 및 원본 교재를 작성하고, 교수·연구회의에 적극 참여하며 학생의 학습 상황을 정기적 보고
우대사항:
1. IELTS 8점 이상.
2. 3년 이상의 IELTS/ TOEFL / TOEIC 강의 경험이 있는 분
3. 영어능통자
4. 영어 원어민 국가 유학/생활 경험이 있는 분
5. 서울권 거주
6. 합법적이고 장기 거주 비자 우대
박사 교수 모집 계획
(전공무관)
박사 학위를 수여한 교사는 입사 후 교육과정은 학•석사 과정의 강의 및 논문 지도이며, 학사 전공 과정은 아래와 같습니다.
1. 경영관리 : 경영학, HR, 데이터 마케팅, 금융&회계, 전자상거래, 항공비즈니스 관리, 관광&호텔경영 등
2. 예술학(예체능) : 예술학 이론, 문화&예술 관리, 음악학, 무용학, 미술학, 디자인학, 신문방송학, 연극&영상학 등
3. 의학 : 건강증진 및 의학 빅데이터
4. 교육학 : 선행교육, 교육관리, 체육교육, 심리학, 교육 경제 및 관리
5. 엔지니어링(공정): 엔지니어링 기술 관리
6. 법학: 법률 관련 학과
7. 중국어 국제 교육
8. 타전공
[ 채용조건 ]
1. 중국 혹은 해외 고등 박사 학위를 이수한 자, 전공무관 위와 같은 전공의 학, 석, 박사 학위를 이수한 자를 우선으로 한다.
2. 중국 고교에서 박사 학위를 이수한 퇴사 교사를 우선으로 한다. (교수 관리, 학술 과학 연구 업무 경력이 있는 사람 우선)
3. 강의 언어 : 중국어 / 업무소통 : 중국어, 영어, 태국어
4. 근무지 : 태국 방콕 (코로나 사태로 인하여 임시적으로원격 수업 진행)
[ 지원 방식 및 서류 ]
1. 중문 영문 자기소개소 1부
2. 교육 경력 (학사, 석사, 박사 이수 기간, 학교 및 전공)
3. 근무경력, 근무 기간 중의 학술연구 발표, 참여 연구과제, 저작물 편집 등 (최근 5년내)
4. 학사, 석사, 박사 졸업증, 학위증 및 전자증명서
5. 여권 스캔본(여권 맨앞) + 2인치 전자증명사진
[면접 및 시강] (별도 안내)
시강 시간 : 45분
시강 내용 : 교사 전공 분야에 관한 자율적 준비
시강 준비 : PPT 및 강의 자료
심사 위원 : 대학원과 대학 관련 위원
면접 통과 후 실습 기간은 3개월(90일) 이며, 실습기간 후 합격여부는 학생 만족도조사, 대학원과 대학 만족도 조사를 통한 만족도 종합평가로 결정.