职责描述:
1.Act as a Korean customer contact window for production product quality plus field warranty issues.
2.Respond to customer complaints with on-site customer visit for problem verification within 24 hours then communicate with Shajin /Jiangxi plant.
3.Identify and deploy the technical skill sets, resource levels and systems including the engagement of external resources as required in terms of manpower and testing equipment. Putting in containment actions in customer inventory and in-transit within 48 hours.
4.Present plant analysis report/8D report to customers. Regular follow up with both customers and plant quality until closure.
5.Assist in training plant quality for specific customer portal or communication platform. Train others in all aspects of the customers quality system and application.
6.Provide daily huddle notes and monthly reporting per agreed KPIs.
任职要求:
1.Trainings:IATF 16949:2016 internal auditor.
2.Professional additional qualification: VDA 6.3 internal auditor.
3.Professional experience: >3 years in Automotive industry.
4.Leadership: Manage customer expectation.
5.Master Korean, English and Chinese (Writing, reading & speaking)
6.Located in Korea.
저희 (주)바이소에서 원하는 핵심 인재를 모십니다.
바이소는 가구와 인테리어 소품을 주력으로 도소매 하는 업체로 2019년 설립된 중소기업입니다.
※ 해당 업무는 국가지원 사업을 통해 채용을 진행하고 있습니다. 업무에 지원하시기 전 지원조건 확인 부탁드립니다.
1. 나이가 만34세 미만이신 분
2. 사업자등록증 소지자는 지원불가
3. 대학교 재학생 지원불가(졸업 예정자 가능)
4. 겸업 불가
5. 외국인의 경우, F-2/F-5/F-6 비자만 가능
- 전화/채팅을 포함한 다양한 매체를 통해 접 된 배송,조립 이슈 접수, 응대
- 최적화된 해결책을 제공하기 위한 팀원, 협력업체와의 소통
ㆍ 근무형태 : 정규직(수습기간)-3개월
ㆍ 근무일시 : 격주6일 근무 , 주간:9:00-18:00, 야간 13:00-22:00 로테이션 근무
ㆍ 근무지역 : 이케아 광명점 근처, 수습기간은 경기도 군포에서 업무 진행